Jako PPCčkař honíš každou desetinu procenta v konverzním poměru. Ale co když ti lidé z webu utíkají v posledním kroku jen proto, že nemohou zaplatit tak, jak jsou zvyklí?
Skvělým zdrojem pro tento check je APEK (Asociace pro elektronickou komerci), která pravidelně publikuje data o trendech v českém e-commerce.
Jak s tím pracovat?
Zaměř se na stránku https://data.apek.cz/, najdeš tam přímo data, která ti napoví, co můžeš zlepšit na svém webu.
V datech se zaměř na:
- Rostoucí trendy: Jak rychle nastupují digitální peněženky (Apple Pay, Google Pay)?
- Odložené platby (BNPL): Kolik % lidí už vyžaduje služby jako Skip Pay nebo Twisto?
A teď co s tím?
Porovnej data z trhu s tím, co reálně nabízí tvůj klient v košíku. Pokud APEK říká, že popularita nějaké metody raketově roste, a tvůj klient ji nemá, máš v ruce neprůstřelný argument pro zlepšení webu.
Příkladem může být, když ti CTR i kvalita návštěvnosti rostou, ale konverzní poměr na mobilech stagnuje.
Na co se konkrétně ptát:
- Máme Apple Pay a Google Pay? Pokud ne, zabíjíš konverzní poměr na mobilech (lidi nebaví přepisovat kartu).
- Nabízíme odloženou platbu? U dražšího zboží to může být klíč k dokončení nákupu.
- Je proces platby intuitivní? Někdy metoda v e-shopu sice je, ale je schovaná pod špatným názvem nebo logem.
Tento check dělej ideálně jednou za rok.
Trh se v Česku hýbe extrémně rychle a platební brány (GoPay, Comgate, PayU atd) nové metody přidávají průběžně – stačí je jen u klienta „zapnout“.
