Ve většině článků o výběru cíle kampaně na Facebooku se dozvíte, že cíl volíte podle vašeho cíle. Například prý máte zvolit cíl konverze, pokud chcete získat konverze 🙂 A to vede k podceňování tohoto veledůležitého kroku. Nicméně právě výběr cíle ovlivňuje, kdo vaši reklamu uvidí.

Začneme rychlým opáčkem, jak funguje FB aukce. Facebook se snaží přinést co největší hodnotu jak inzerentovi, tak uživateli. To, jestli se reklama zobrazí, zavisí na straně inzerenta na výšce bidu (a tedy zvolenému způsobu bidování – imprese vs. prokliky vs. cena za konverzi…) a na předpokládané míře akce. A už jsme u toho! Tato míra akce totiž vychází z cíle, který jste si zvolili. Proto výběr cíle významným způsobem určuje, komu se vaše reklama zobrazí.

Jaký cíl zvolit, když potřebujeme konverze?

My většinou nastavujeme kampaně, ze kterých i na FB musí kápnout nějaký ten peníz (a samozřejmě s dobrým PNO/ROAS). Vybíráme ze 3 možných cílů: traffic, konveze, engagement.

1. Konverze: Používáme ve chvíli, kdy už víme, jaký bude asi konverzní poměr, a také když jsme si jistí, že vůbec FB kampaně jsou schopny přivádět konverze.  Tento cíl kombinujeme s optimalizací doručování reklamy na konverze.
2. Traffic: volíme, pokud nemáme ponětí, jak se lidi budou chovat. U tohto cíle si dávejte pozor na rozložení impresí mezi desktop a mobil. Většinu impresí totiž budete mít z mobilu, což by mohlo negativně ovlivnit vyhodnocení výnosnosti FB. Klidně i rozdělte na 2 kampaně podle zařízení, ať můžete líp sledovat alokaci budgetu. U tohoto cíle také nejvíc řešíme CTR a skóre relevance. Pokud máme CTR pod 1 % a skóre kvality menší než 6, tak kampaně vypínáme a zadáváme do výroby nové kreativy. Jinak se to strašně prodraží.
3. Engagement: je náš favorit, když propagujeme organické příspěvky, které sbírají hodně sdílení a konvertují. Je to proto, že díky tomuto cíli získáte konverze částečně zdarma, díky organickému dosahu sdílení.

Viděla jsem kampaně, které nastavoval vlastník eshopu a vše optimalizoval na engagement (prostě boostoval posty -> tak jak se všude dočtete, že to nedělat). Jemu to ale skvěle fungovalo, protože měl krásné produkty, které navíc byly nádherně nafocené a prodával je za dobrou cenu. Lidi je hodně sdíleli. Najal si specialistu, aby jeho kampaně posunul na víc profi úroveň. Kampaně samozřejmě nastavil s cílem “Konverze” a bylo po sdílení. Eshopu klesl celkový obrat a museli se vrátit k původnímu modelu.

Poznámka: při cíli “Konverze” můžete optimalizovat ještě na kliknutí na odkaz, načtení vstupní stránky, zobrazení reklamy, denní dosah. Nicméně my vždy vybíráme cíl a optimalizaci tak, aby ladily.

A co když konverze nejsou to hlavní nebo nejsou měřitelné?

Někdy potřebujeme zpropagovat speciální akci, která by sice měla konvertovat, ale je tak časově omezená, že nemůžeme čekat na výsledky. Nebo se nám stalo, že jsme propagovali zboží, které se nedalo na webu koupit, nebo lidi preferovali nákup v kamenné prodejně. V takových případech vybíráme z cílů: traffic, engagement, awereness a reach.

1. Traffic: i když jde třeba jen o informační kampaň, která má budovat povědomí, tak nejradši vybíráme tento cíl. Většinou totiž chceme ukázat další informace, které se nachází na vstupní stránce. Nicméně tato strategie může narazit, pokud potřebujete rychle dostat sdělení k velkému počtu lidí.
2. Engagement: podobně, jak jsem zmiňovala výše, když jsou u příspěvku sdílení, tak použijeme tento cíl
3. Awareness & Reach: rozdíl je hlavně ve frekvenci. Cíl “Reach” se hodí, pokud propagujete časově omezenou akci, kterou rychle potřebujete dostat do světa. Naopak u “Awareness” bude frekvence vyšší, používáme ji u dlouhodobějších brandových kampaní, kdy nám jde o to, aby si lidi značku zapamatovali. Pokud nemáte dobrý CTR, ani nesbíráte moc lajků, tak tyto dva cíle jsou jediná možnost, jak se rychle dostat k vetšímu počtu lidí.

Ještě jsme ale nepřišli na to, jak rozumně použít cíl “Messages”, kde se otevře chat messengeru. Vy jste viděli nějaký pěkný případ takové kampaně?

Chceš dostávat pravidelné dávky PPC novinek a tipů z naší jednorožčí kuchyně do mailu? Přihlaš se k našemu newsletteru!