O Temu se poslední dobou hodně diskutuje a mnozí čeští eshopaři s nimi dost bojují. Říkala jsem si, že shrnu, co jsem o nich v posledních měsících četla.
Další odkazy na naše podcasty:
Nejdřív se podíváme, jak Temu roste:
V Číně jim trvalo jen 4 roky, aby získal 25 % trhu a Alibaba naopak poklesl z 80 % na 50 %. V US je od září 2022 a má už 60 miliónů měsíčních uživatelů, což tvoří asi 17 % trhu diskotního retailu. To co Temu zvládl za 1 rok, trvalo Amazonu 9 let.
Graf Shein vs Temu na US trhu:
A proč je schopné tak rychle růst?
- marketing – za minulý rok vynaložili 69 miliard korun, na Metě skoro polovinu (v US má 76 % na sociálních sítích a 13 % display, 46 % FB, 22 % IG, 15 % YT ). Na posledním superbowlu měli 6 spotů!
- jejich slogan: “nakupujte jako miliardář”
Ale to není všechno!!
- daňová vyjímka v US: Daňové výjimky v U.S. umožňují import balíků s nízkou hodnotou doputovat do U.S, bezcelním vstupem
- dodavatelský řetězec: aktuálně na Temu působí více než 100 tisíc čínských obchodníků. Mnoho muselo přejít od Shein k Temu, protože Shein začal akceptovat jen dodavatele s většími továrnami. Li, majitel továrny na brašny, řekl, že obvykle dosahuje ziskové rozpětí méně než 20 procent se Sheinem, ale asi 15 procent z Temu. Pokud se však produkt dobře prodává, bude Temu odebírat podobné zboží od jiných dodavatelů, což donutí továrny soutěžit a dále snižovat ceny. Výhoda oproti jiným velkým firmám (HM), dodavatelům platí výrazně rychleji.
- gamifikace v aplikaci: Podle výzkumné společnosti Attopia tráví zákazníci v Temu aplikaci 2x více času než v aplikacích konkurentů. Ve Q2 to bylo v průměru 18 minut denně, v říjnu už dokonce 22 minut. V porovnání v aplikaci Amazon je to 10 minut a v aplikaci Aliexpress zhruba 11 minut. Strategií Temu, jak co nejdéle udržet uživatele aplikace, je být návykovou aplikací. Dosahuje toho tak, že uživatelé v aplikaci hrají hry, za které dostávají odměny, včetně rulety, kde můžete vyhrát kupón, jehož hodnota se navyšuje, pokud nakoupíte do 10 minut.
Jak to ovlivňuje ostatní hráče?
- vyšší ceny v aukci – takové investice samozřejmě znamenají zvyšující se konkurence v aukcích
- nižší marže – tlačí další hráče ke snižování cen. Amazon se třeba také vyvíjet tlak na dodavatele na snížení cen.
Co s tím můžeme dělat?
- Podívejte se, jestli Temu vidíte v auction insights a jak silně. Pokud je vaším hlavním kanálem Google Shopping, tak zkuste inzerovat na jiných kanálech (neznamená to, že na Metě spustíte katalog, to Temu dělá taky, ale zkuste ukázat, proč mají lidé koupit zrovna váš produkt, natočte nějaké hezké video, kde to vysvětlíte)
- vaše vlastní balení, dárkové balení, extra servis
A kdybyste si chtěli počíst:
- https://www.ft.com/content/c0602a20-08a0-4e53-9d10-b2dca24897a4
- https://www.reuters.com/breakingviews/temu-hurts-amazon-more-than-it-helps-2024-01-04/
- https://www.reuters.com/breakingviews/temu-hurts-amazon-more-than-it-helps-2024-01-04/
- https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-12-12/shoppers-spend-almost-twice-as-long-on-temu-app-than-rivals-like-amazon
- https://restofworld.org/series/china-shopping-cart/
- https://www.wsj.com/business/retail/behind-cheap-stuff-from-shein-and-temu-a-hard-bargain-with-suppliers-fa7ba7c0
- https://www.theguardian.com/world/2023/oct/06/addictive-absurdly-cheap-and-controversial-the-rise-of-chinas-temu-app
- https://www.ft.com/content/7717fa78-a102-405f-83d5-b8750dc5b6c0
- https://365tipu.cz/2024/02/09/tip2609-cinske-aplikace-mi-do-mobilu-nesmi-chteji-toho-moc-daleko-vic-nez-ty-nase-pravda-nebo-mytus-kauza-temu/