Když jsme s Eventee začali spolupracovat, hned jsme si se CEO Romanem Maštalířem padli do oka. I když v té chvíli ještě nevěřil, že placená reklama by pro ně mohla mít velkou hodnotu. Ale my jsme byli odhodlaní mu ukázat, že z PPC kampaní dokážeme vykřesat kouzla.
Eventee je platforma, díky které organizátoři eventů mohou nabídnout účastníkům krásnou aplikaci se všemi potřebnými informacemi a hlavně funkcemi, které podporují zapojení účastníků. Eventee používá třeba i Marketing Festival a můžete mrknout, jak moc byli spokojení.
Jaká byla situace?
S Eventee jsme zažili i docela krušné chvíle, kdy jsme opravdu museli vymýšlet, jak to udělat. Aby kampaně a celý byznys fungoval. Z kampaní chodily leady, které buď nebyly relevantní, nebo byly relevantní, ale nekonvertovali na zákazníky.
Nicméně Roman nám po celou dobu věřil a společnými silami jsme se dostali na krásná čísla a meziročně jsme více než zdvojnásobili počet zákazníků:
A jak jsme to dokázali?
ANALÝZA LEADŮ
Nejdříve jsme udělali kvalitativní analýzu leadů. Zkombinovali jsme data z Google Ads a ze CRM, kde jsme měli feedback o leadech s vysokou aktivitou a zákaznících. Bohužel jsme ale neměli dost dat na to, abychom provedli nějakou sofistikovanou datovou analýzu. Prošli jsme ručně jednotlivé leady a řešili jsme:
- jaká klíčová slova vodí kvalitnější leady
- jaká zařízení a jaké regiony přivádí leady s vyšší aktivitou
- proč nejsou kvalitní (dohledávali jsme si některé i na LinkedInu)
Z toho jsme například vyčetli, že kombinace cílení na klíčová slova konkurentů a mobilní zařízení vodila extrémně nekvalitní leady. Většinou se jednalo o účastníky konferencí.
Naše doporučení: vždycky, když vidíte z nějakého kanálu levné leady, tak si ověřte, že jsou kvalitní. Kde často narážíme na levné a brutálně nekvalitní leady:
- Partnerská síť Googlu ve vyhledávání
- leady z Performance Max kampaní a celkově z kampaní z obsahové sítě
- leady z hodně informativních dotazů
ANALÝZA KONKURENCE A SILNÝCH STRÁNEK EVENTEE
Důležitým dílkem do skládačky byla analýza konkurence a feedback od salesu. Tým Eventee nám nasdílel analýzu recenzí konkurence. Prošli především, co lidé na konkurenci hodnotili negativně a jak to Eventee řeší.
To pro nás bylo zlato! Nejen, že jsme to použili v reklamách, ale hlavně nám to zase pomohlo v přemýšlení, jak zacílit. Jaká klíčová slova jsou nejrelevantnější a je největší pravděpodobnost, že člověk nakoupí.
Tady člověk musí mít odvahu, protože taková slova často mohou být mnohem dražší a CPA na lead může vypadat strašidelně. Ale pokud pravděpodobněji zkonvertuje na platící, tak se to pořád vyplatí.
DATA V KAMPANÍCH
Klíčové pro nás bylo také dostat co nejvíce dat o kvalitě leadů do Google Ads. Poprosili jsme Romana, aby do systému posílal informaci o tom, kdo se stal Marketing Qualified Lead a Sales Qualified Lead.
Důležité je, že i ve chvílích, kdy měření haprovalo, jsme dohledávali v CRM reálné výsledky.
Naše doporučení: pokud nemůžete mít data přímo v Google Ads o kvalitě leadů, tak si aspoň nechte vyexportovat data ze CRM.
SUPER PRÁCE NA STRANĚ EVENTEE
Hodně nám k výsledkům pomohla i aktivita Eventee. Je radost pracovat s firmou, kde společně vymýšlíte zlepšováky a posouváte výsledky dopředu!
Co nám pomohlo k lepším výsledkům:
- lokalizace: i když jsme viděli slušné výsledky z Německa, tak po přeložení do němčiny se konverzní poměr na platící výrazně zvýšil
- recenze: výborně zpracované recenze je skvělý trust faktor na webu
- G2 a Capterra: tam máme vysoké pozice, takže také nám to pomáhá jako další trust faktor
Naše doporučení: pokud je prvním krokem Demo call a vy nemáte rodilého mluvčího, tak vám lokalizace tolik nepomůže.
A když jsem se ptala Romana, co se mu na spolupráci nejvíc líbí?
1) Iniciativa – 100% kontrola nad Google Ads, feedback loop na to, co u nás máme vylepšit.
2) Přístup – Friendliness 🙂 Nemáme pocit, že jsme jen další klient, ale že je ULAB extension našeho týmu. (společná radost z úspěchu)
3) Kreativita – stále společně vymýšlíme nové kampaně, jazykové mutace atd.
4) Preciznost – měsíční report o výkonu našich kampaní, pomoc se zpřesňováním našeho měření výkonu kampaní.
Ještě dodám “Spolupráce jsme se na začátku báli, protože jsme jako early stage startup hodně řešili rozpočet. Ale hned po prvním měsíci jsme si uvědomili, že co zvládne ULAB za 10 hodin, bychom sami nezvládli ve 2 lidech za celý měsíc. To bylo asi největší prozření, že je ve výsledku levnější, najmout experta.“
Potřebujete také pomoct s nakopnutím vašeho startupu? Napište nám na marketa@ulab.rocks
