Rozhodli jsme se zkusit najít nástroj, který by nám pomohl se správou PPC kampaní a s reportingem. Na trhu je opravdu velká spousta nástrojů, ale na druhou stranu vidím spoustu firem, které si vyvíjí inhouse řešení. Takže jsme k testování přistupovali hodně skepticky. Vyzkoušeli jsme 10 nástrojů a zabralo nám to přibližně 60 hodin testování.
Hned na začátek prozradím, že jsme nakonec opravdu jeden nástroj vybrali! Překvapilo nás ale několik věcí: bylo víc nástrojů s opravdu zajímavými funkcemi, na reportovací nástroje máme moc složitý požadavky a je neuvěřitelný jak blbé tipy některé nástroje dávaly a jaké byly rozdíly v cenách, použitelnosti a vůbec otevřenosti systémů je použít. Někdy jsem potřebovala fakt silné nervy.
1.testovaný nástroj: Swydo
Hlavní funkce:
- je to reportovací nástroj okořeněný task managementem
- pro reportování je možné použít tyto zdroje:
Do reportu můžete vložit:
- hlavní KPI a srovnání s minulým obdobím
- vývoj metrik v grafu, tabulky s předvolenými sloupci a můžete data rozsegmentovat například podle sítě, zařízení, nebo vyfiltrovat jen některé kampaně
- textové poznámky, obrázky, loga
- úkoly, na kterých jste pracovali
Cena: 6 usd/měsíc, cena roste s počtem klientů
Výhody:
- Velmi intuitivní, můžete si připravit šablony, které se budou pravidelně posílat klientům
- Předdefinované projekty – takže pokud víte, že před spuštěním kampaně vždy musíte uděla X úkolů, můžete si předvytvořit flow a potom na jeden klik přidat do úkolovníčku
Nevýhody:
- není možné do tabulkového zobrazení dat přidat srovnání MoM nebo YoY, u grafů to ale jde
- reporty nejde přepnout do češtiny, takže metriky vidíte v angličtině
VERDIKT: Nám se tento nástroj velmi líbil a vřele bych ho doporučila agenturám s menšími klienty. Jednodušší systém za tak skvělou cenu si nedokážu představit. Dokonce můžete reportovat i Sklik/Heuréku (přímo z GA). Nicméně pro nás nepoužitelný.
2.testovaný nástroj: ReportGarden
Hlavní funkce:
- tvorba reportů a dashboardů (můžete vytvořit přístup pro klienty)
- ukolovníček je řešen na způsob jednoduššího trella
- funkce CRM
- přehled „zdraví“ účtů (ten jsem moc nepochopila, podle čeho určuje, v jaké je kondici)
Výhody: rychlý, intuitivní, reporty + CRM + úkoly jsou zajímavé propojení
Nevýhody: trochu škaredší rozhraní, nenašla jsem možnost automatický vložit úkoly do reportu, srovnat MoM/YoY lze, ale ne v řádku, ale je potřeba 3 řádků
Cena: Nejdražší plán je 389 dolarů měsíčně (100 účtů)
VERDIKT: Nedokážeme vytvořit ani zdaleka takový report, jak jsme zvyklí. Navíc se na to koukám trochu pohledem jen přes reporty a dashboardy, nicméně moc neoceňuju ty ostatní funkce, které tomu vlastně přidávají na hodnotě. Ve srovnání s předchozím nástrojem bych asi zvolila Swydo.
3.testovaný nástroj: Optmyzr
Hlavní funkce:
- Přehledy výkonu (více účtů i jednotlivé účty) a upozornění na aktivity, které by se měly v účtech stát
- Optimalizace reklam: ukáže reklamy, které by si zasloužily vypnout
- Bidding (vyhledávání a shopping kampaně): ukáže klíčová slova, kde jsme pod doporučeným bidem pro první stránku, navrhuje, u kterých slov zvýšit bid, abyste dosáhli více konverzí – ani jedno mi nepřišlo příliš sofistikované a nevím moc, proč je to lepší než filtr v Adwords
- Bid adjustments podle denní doby: to se mi velmi líbilo, nejenže vidíte přehlednou tabulku, jak si vedete, navíc můžete přehledně bidy upravit a sledovat předpokládané změny na výkonu
- bid adjustments podle geografie: nabízelo mi snížovat bid u zemí, kde jsem měla konverze – smart! 🙂
- Search term word cloud: jaká slova nejčastěji konvertují, vizualizace mě tak neuchvátila, spíš mi přijde zajímavá tabulka pod tím, kde to člověk vidí i s metrikami
- Vylučování klíčových slov, přidávání slov do účtu, upozorňování na duplicity
- Skvělý přehled, vývoj a rozbor skóre kvality:
- Account workouts: můžete si nastavit pravidelné aktivity, které by se měli dít v účtu. Systém přímo nabízí několik už přednastavených cvičeních, která naučí nováčky pracovat v závislosti na cílech
- Reporting: vytvoření reportů je o něco složitější než ve Swydo, ale můžete s tím udělat opravdová kouzla, dokonce zvládne vytvořit multi account report!
- Třešnička na dortu je rozpad metrik – velmi vizuálně nástroj ukáže, co způsobilo pokles nějaké metriky
Cena: začíná na 130 dolarech měsíčně, ale tam chybí spousta funkcí, my bychom platili 500 dolarů měsíčně
Výhody:
- rychlý, intuitivní
- člověk rozumí, co se děje v účtu jako celku, rozumí, co má s účtem dělat, tento nástroj vás vede
- velmi flexibilní, nastavíte si přesně jaké metriky chcete vidět, podle jakých metrik chcete
Nevýhody:
- má sice přehled všech účtů, kde si můžete navolit, jaké sloupečky chcete, ale už jsem nenašla možnost přidat sledování cílů (rozpočet, CPA, ROAS)
- reporty zase nedokáží pořádně udělat tabulku s MoM/YoY srovnáními
- příjde mi, že spousta funkcí jsou prostě pěkně vizuálně zpracované a předdefinované filtry
- s některými tipy jsem vůbec nesouhlasila, ani ten větvený rozpad metrik vždycky nebyl správně uspořádaný
VERDIKT: skvělé funkce, v jednom balíčku najdete vše, co potřebujete. Obrovská výhoda je, že naučí nováčka správně přemýšlet. Na druhou stranu nevím, jestli se mi chce platit 150 000 Kč ročně za předdefinované filtry a 2 skvělé funkce. Kdybychom aspoň mohli použít jejich reportovací nástroj, ale ten má stejný problém, jako ty dva předchozí. Nicméně je to můj favorit!
4.testovaný nástroj: Aquisio
Hlavní funkce:
- reporting: můžete reportovat z více účtů najednou, dokonce zvládne MoM/YoY srovnání a Adwords+FB+Bing
- přehled účtů: kde můžete zadat a sledovat nejen budgety, ale i stanovené KPI ve formě CPA/ROAS
- hromadné úpravy a klonování kampaní do Bingu
- alerty
- tvorba produktových kampaní (to jsem nikde jinde neobjevila)
- bidování buď podle automatických pravidel nebo pomocí jejich algoritmu založeného na strojovém učení
- můžete propojit s Adalysis nebo Boost media pro testování reklam
Cena: sice začíná na 150 usd/měsíc, ale pak to jde hodně nahoru.
Výhody:
- konečně někdo splnil moje přání v rámci reportingu a přehledu kampaní
Nevýhody:
- příšerný registrační proces: nabízí sice trial, ale až poté co vyplníte 7 otázek po mailu, kde na sebe musíte prozradit víc než by se slušelo na „první rande“. Vyměnila jsem si s nimi 8 mailů, než mě konečně pustili do rozhraní!! Ano, B2B je opravdu těžký byznys.
- příliš drahé, my bychom museli platit 2000 dolarů měsíčně
- škaredé prostředí
VERDIKT: tady to bohužel selhalo na ceně, za funkce, které nabízí bych byla ochotná platit maximálně desetinu ceny.
5.testovaný nástroj: Wordstream
Hlavní funkce:
- Tipy na optimalizaci kampaně: vylučující klíčová slova, tipy na nová slova, úpravy bidů, optimalizace reklam, zastavit duplikáty
- Editor pro hromadné úpravy: je pomalý a nepřehledný, zlatý Adwords Editor
- Pozor, človek tam pracuje “offline” a je potřeba nahrát změny, což teda v trialu nešlo
- Nastavení sledování i cíle CPA/ROAS: to jsem ale fakt nenašla. Možná to taky nebylo možné v trialu
- Přehled kampaní (nedostupné v trialu)
Cena: to bylo asi největší překvapení! V našem regionu se nedá koupit! What?? Nicméně pricing se odvíjí od útraty, začíná na 279 dolarech měsíčně (2500 dolaru spend)
Výhody:
- Líbilo se mi, že na rozdíl od Optea vždy ukazuje víc položek najednou při tipech na optimalizaci, takže například nezvýšíte bid 1 slovu, ale 60 naráz
- Integruje Adwords, Bing a Facebook
- K tipům co optimalizovat vždy přidávají “očekávaný dopad”
Nevýhody:
- Návrhy byly dobré tak ze 40 %, například přidání nových slov se netrefili ani v jednom případě a navrhovalo to úplné blbosti, duplicates – z 15 jen 1, optimalizace bidů je úplně k ničemu, protože sice ukáže, kde je příležitost, ale neukáže žádné metriky (takže člověk musí slepě doufat, že má systém pravdu a nebo proklikávat do systému, to má opteo mnohem krásněji vyřešené), co se mi nejvíc líbilo byla negativa
- Je to fakt strašně pomalý, ale neuvěřitelně pomalý a navíc fakt škaredé rozhraní. Když při registraci píší “This could take several minutes or more…”, tak opravdu nepřehání. My jsme čekali několik hodin!
VERDIKT: Mně to trochu přišlo jako vtip. Trial který nemá hlavní funkce?!? Saas produkt, který se nedá koupit po celém světě?!? Takze podtrženo a sečteno: fail.
(omlouvám se, že jsem neudělala ani žádný screenshoty, ale mě to tak naštvalo, že jsem to hned odpojila)
Nejvíc se mi líbilo:
- rozbor skóre kvality a rozpad metrik v Optmyzru
- předdefinované sekvence úkolů ve Swydo (doufám, že to přidají do Asany)
- přehled kampaní v Aquisio
