U Google Shopping kampaní se často soustředíme hlavně na metriky jako konverze, ROAS nebo PNO. Jenže už samotná míra prokliku (CTR) může odhalit produkty, které mají potenciál, ale zatím nedokážou zaujmout ve výsledcích vyhledávání. Právě tam se často skrývají rychlé optimalizační příležitosti.
Proč to řešit
Pokud má produkt hodně impresí, ale nízké CTR, může to znamenat dva scénáře:
- Produkt se zobrazuje relevantním uživatelům, ale něco je odrazuje od kliknutí.
- neatraktivní nebo nejasný název produktu
- nekvalitní nebo nevýrazný obrázek
- méně konkurenceschopná cena
- chybějící důležité informace (značka, varianta, velikost apod.)
- Produkt se zobrazuje na nerelevantní dotazy
Takové produkty jsou zajímavé hlavně proto, že už mají dostatečný objem zobrazení – takže i malá změna může rychle zlepšit jejich výkon.
Jak to použít v praxi
V Google Ads si v Shopping kampaních seřaď produkty podle impresí a vyfiltruj ty, které mají nižší CTR než je průměr.
U těchto produktů si následně zkontroluj:
- název produktu v produktovém feedu
- kvalitu a typ obrázku
- cenu ve srovnání s konkurencí
- kategorii a další atributy ve feedu
- search term check, na které se zobrazují
Tip
Někdy pomůže zkusit jít do vyhledávání a podívat se, jak výsledky vyhledávání vypadají.
Můžeš zjistit třeba:
- že většina konkurentů je mnohem levnější, ale produkty vypadají srovnatelně (není vidět prémiovost tvého produktu)
- Tady dává smysl vyzkoušet nějakou jinou fotku, kde vynikne prémiovost produktu, případně zkusit přidat nějaký badge (který Google nezamítne)
- Další možnost je se s tím smířit a prostě jít inzerovat jinam, kde nejde primárně o cenu
- že se zobrazují jen levné varianty z Číny, proti kterým nemáš šanci bojovat cenou
- Tady je řešení stejné jako v předcházejícím bodě
- že tvůj produkt vypadá nejdražší, ale je to kvůli velkému balení, což není na první dobrou vidět
- Do fotky i do názvu produktu je třeba dostat velikost balení.
- že náhled produktu je špatně oříznutý, tam je řešení jednoduché, prostě změníte obrázek.
Tady příklad zobrazení menstruačních kalhotek:
- že konkurenti používají třeba lifestylové fotky a ty obyčejné produktové
- že je název produktu oseklý tak, že není viditelná důležitá informace – třeba velikost balení, značka…
Tohle jsou všechno super zjištění, na kterých pak můžeš stavět další kroky
Produkty s vysokými impresemi a nízkým CTR jsou často nejrychlejší příležitostí ke zlepšení výkonu Shopping kampaní. Stačí drobná optimalizace ve feedu – a můžeš získat více relevantních návštěv bez navyšování rozpočtu.
