Před několika týdny jsme vydali shrnutí, jak optimalizovat feed a hlavně, kdy se do optimalizace pustit. Tentokrát rozebereme velmi do hloubky a pečlivě, jak optimalizovat Title a Product ID. U každého parametru se dozvíte, proč je důležitý, jaký zásah může mít negativní dopad na výkon kampaní, a nakonec přidáme naše doporučení.
Další odkazy na naše podcasty:
1. Product ID
Product ID slouží pro interní účely systému, pak pro PPCčkaře při tvorbě struktury kampaní nebo pro reporting. Product ID je ale důležité i proto, že je na něj navázána celá historie výkonu daného produktu. Ve chvíli, kdy ID změníte, celou historii nevratně smažete. To negativně ovlivní strategie kampaní.
Rizika:
- při redesignu: udělat maximum pro to, abyste si Product ID zachovali
- nepárování Product ID v remarketingovém kódu s feedem: negativní dopad na fungování automatických strategií
- varianty produktu: je třeba pracovat se všemi variantami v produktovém feedu, zlepšuje to výkon
- různá ID v různých systémech: doporučujeme držet ID v CRM/interním systému. Díky tomu je jednodušší reporting napříč systémy
- v zemích, kde se používá více jazyků a vy máte více feedů: nemusíte se bát použít stejná ID, Google se na unikátnost dívá z pohledu ID – jazyk – země
Varianty označujte přes Item group ID. Nejdříve si ale definujte, co je varianta produktu. Z pohledu Googlu je varianta produktu vnímána jako produkt a jeho rozměry a barvy, nikoliv doplnění třeba o další příslušenství. Pozor, materiál je považován za jiný produkt.
Item group ID je ještě důležité, protože díky němu Google ví, že se jedná o varianty daného produktu a může vybírat, co zrovna zobrazí.
2. Title
Proč je title důležitý:
- název produktu ovlivňuje, který produkt se zobrazí na který vyhledávací dotaz, title produktu nám pomáhá mít co největší zásah
- titlem můžete ovlivňovat CTR produktů v rámci shopping kampaní
Rizika:
- varianty produktu nemají unikátní title: může docházet k zamítnutí
Doporučení:
- Testujte vzorce: platí pravidlo zleva doprava, důležitá slova dávejte na začátek. Celkový počet znaků, který můžete do titlu dát je 150. Ale člověk vidí jen 70 znaků. To znamená prvních 70 znaků hodně využíváme pro CTR. Zbytek se dá používat víc pro to zvyšování zásahu.
- Pracujte se slovy, která produkt odliší: sice do názvu nemůžete vkládat akce (např: doprava, zdarma dárek), ale můžete pracovat se slovy, která pomohou lidem produkt lépe specifikovat. Příklady: “masivní komoda”, “odolná pánev”, “hrnec na indukci”. Vaším cílem je pochopit, co je pro zákazníka důležité, a to potom do titlu vkládat.
- Rozšiřování zásahu: nespoléhejte při doplňování titlu pouze na search terms report. Tak byste pracovali jen s tím, co už se na dané produkty chytá. Doporučujeme srovnání i s analýzou klíčových slov.
- Název produktu ve feedu se nemusí shodovat s názvem produktu v eshopu: nehrozí zamítnutí produktu a můžete si díky tomu hrát s titlem. Posuňte to směrem k firmám dovnitř, aby existovalo někde v databázi už pole rovnou ideálně název pro feed. Řešte to už od začátku, kdy někdo třeba listuje produkty nebo se může title tvořit už konkrétními pravidly (např: brand + kategorie 2. úrovně + pohlaví + barva + velikost).
- Jak testovat a vyhodnocovat: nejčastěji testujeme, přes AB test, kdy si rozdělíme sortiment na dvě poloviny. U poloviny uděláme změnu titlu, u druhé poloviny ne a sledujeme dopad na CTR, search termy a imprese v rámci obou skupin. Pokud je málo dat, tak změny děláme v rámci celého feedu a potom se díváme na rozdíl v růstu impresí nebo unikátních search termů. Ale častěji je ten AB test a určitě je to jako vhodnější varianta. Při vyhodnocení pak srovnáte nové search termy před a po, s tím, že samozřejmě musíte brát v potaz změnu sezóny, ale i metrik jako impression share, CPC, ROAS. Když se dané kampani začne víc dařit, má tendenci zasahovat víc search termů, takže tohle vnímejte. Sledujte také počet impresí na jednotlivých dotazech.